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Un chat live est-il efficace ?
L’ un des outils efficaces pour la relation client est le chat en direct, qui permet à un visiteur d’être en contact direct avec une entreprise ou un conseiller de marque. L’objectif est de répondre efficacement et de façon appropriée à ses questions et à ses besoins. Les outilsClick-to-Chat vous permettent de créer une relation […]
Comment éviter un dépôt de bilan ?
Votre start-up éprend-elle des difficultés financières ? Avant le dépôt du bilan, certaines actions peuvent être mises en place pour protéger autant que possible les actifs de votre entreprise et aussi pour vous protéger en tant que gestionnaire. En effet, quelle que soit la forme de votre entreprise, même celles indiquant « responsabilité limitée », le gestionnaire assume […]
Comment recadrer un collaborateur ?
Recadrer un travailleur n’est jamais un bon moment pour être un gestionnaire. Comment pouvez-vous le recadrer sans en faire une affaire personnelle ? Dans cet article, nous allons voir comment vous pouvez recadrer un collaborateur, selon votre cas. Vous aurez accès à des exemples concrets de culture , tirés de situations réelles rencontrées par plusieurs gestionnaires. […]
Opter pour un service de permanence téléphonique
Le développement futur d’une entreprise est lié, en grande partie, à l’image qu’elle envoie au public. Une entreprise qui a bâti une bonne réputation auprès de ses clients, aura tendance à attirer de nouveaux prospects, grâce au mécanisme de bouche à oreille. L’inverse est également vrai. Une mauvaise image se propage comme une traînée de […]
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